Stellenbezeichnung
Customer Service Manager - CE (m/w/d)
Beschreibung

Unser Kunde ist ein bestens eingeführter internationaler Markenhersteller im Haus- und Gartenbereich. Die Unternehmensregion Central Europe braucht Verstärkung in einer äußerst interessanten internationalen Schlüsselfunktion als

Customer Service Manager - CE (m/w/d)

Dienstort Salzburg/ Salzburg Stadt / Austria

Sie übernehmen die internationale Betreuung und Beratung sowie die Abstimmung mit den Fachabteilungen, um den weiteren Erfolg zu gewährleisten.

Sie sind aufgeschlossen, ein/e Teamplayer/in mit hohem Maß an Eigeninitiative, analytischem Verständnis, sind lösungs- sowie prozessorientiert, haben ein Gespür für Zahlen & Logistik sowie ein hohes wirtschaftliches Verständnis?

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
  • Leitung und aktive Unterstützung des 6-köpfigen Customer Service Teams sowie deren Begleitung in der individuellen Weiterentwicklung
  • Prozessoptimierung in den Bereichen Auftrags- und Reklamationsmanagement
  • Sicherstellung und Optimierung des Service Levels für Kunden
  • Verbesserung und Anpassung bestehender Abläufe sowie die Mitgestaltung von Work Flow Prozessen (EDI)
  • Projektmanagement und regelmäßige Erstellung diverser Reports und Kennzahlen (KPI’s) für das Management Team
  • Aktive abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Vertrieb, Außendienst, Planung und Logistik
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Leiter Supply Chain Management
Qualifikationen / Anforderungen
  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Customer Service in einem internationalen Umfeld
  • 3-5 Jahre Führungserfahrung
  • Erfahrung im Projektmanagement und in der Optimierung von Prozessen
  • MS Office Kenntnisse sowie SAP / S4 Hana Erfahrung
  • Gute Englischkenntnisse
  • Du hast Spaß an der Arbeit und am Kundenkontakt
  • Du hast eine ausgeprägte Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Du bist zielstrebig, durchsetzungsstark und bringst Neugierde für Veränderungen mit
Leistungen der Anstellung
  • Spannende Position mit hoher Eigenverantwortung in einem international erfolgreichen Unternehmen auf Expansionskurs
  • Dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Unbefristete Vollzeitstelle
  • Laptop und Firmenhandy
  • Diverse Maßnahmen zur Gesundheitsvorsorge (z.B. Massagen)
  • Bonussystem
  • Weitere attraktive Benefits (Essensgutscheine, Pensionsvorsorge etc.)
Kontakte

Wenn Sie Interesse an dieser verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Position haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, dann freuen wir uns über Ihre online Bewerbung unter https://k57774.coveto.de/job-customer-service-manager-ce-m-w-d-salzburg-1020.html oder via E-Mail unter bewerbung@hrmanagement.at

Arbeitspensum
Vollzeit
Start Anstellung
4.4.2022
Dauer der Anstellung
unbefristet
Industrie / Gewerbe
Handelsangestellte
Arbeitsort
Salzburg, 5020, Salzburg
Basislohn
€50.000.-- Per year
Veröffentlichungsdatum
4. April 2022
Gültig bis
31. August 2022
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Anstellung: Customer Service Manager - CE (m/w/d)

Herzlichen Dank für ihr Interesse an unserer vakanten Position. Ihre Bewerbung ist bei uns eingegangen und werden uns nach kurzer Durchsicht umgehend bei Ihnen melden.

Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von rk-managment GmbH